O Mercado de Varejo de Material de Construção no Brasil

O Mercado de Varejo de Material de Construção no Brasil

Editora: DVS
Por R$39,20    Preço original: R$49,00 ( 20% OFF )
Título O Mercado de Varejo de Material de Construção no Brasil
Editora DVS
Tipo Livros
Dimensões 16x23
Páginas 338
ISBN 9788588329188

O Mercado de Varejo de Material de Construção no Brasil

O livro apresenta uma visão realista dos desafios encontrados na gestão do material de construção e das habilidades necessárias à execução bem-sucedida para o segmento. No capítulo 1 desenvolve-se uma reflexão sobre o business to business. No capítulo 2 apresenta-se os recursos e as técnicas do business to consumer. No terceiro retrata-se a nova visão do ser humano nas organizações e, notadamente, destaca-se as relações entre funções, cargos e posicionamentos diferenciados nas empresas de maneira que alinhe e reflita o relacionamento dos colaboradores no contexto empresarial. No quarto capítulo trabalha-se os conceitos e as estratégias na logística e canais de distribuição, trazendo a questão da importância da movimentação otimizada nas organizações. No capítulo 5 analisa-se o CRM (customer relationship management), discutindo-se como otimizar essa ferramentas e sua gestão, transformando dados em informações estratégicas para a tomada de decisão. Por fim no capítulo 6, oferece-se os métodos que tornam mais eficaz a arte da venda. Demais colaboradores: Alexandre F. Caetano, César H. Fischer, Claudia A. Serrado, Maria Cristina de A. Proença, Natal Destro, Osvaldo de S. Guerra Cervi, Sérgio B. de Mello Jr., Sílvio Luiz T. Bertoncello.

Autor: Joaquim Ramalho